Kebijakan Layanan – Alsha Tour & Travel Bandung
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan situs web Alsha Tour & Travel Bandung, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
2. Layanan yang Disediakan
Kami menyediakan informasi, konsultasi, dan pendaftaran untuk program perjalanan umroh dan haji. Detail layanan, termasuk harga, fasilitas, dan jadwal keberangkatan, dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Pendaftaran & Pembayaran
- Pendaftaran dilakukan melalui formulir online, WhatsApp, atau langsung di kantor kami.
- Pembayaran dianggap sah setelah kami menerima bukti transfer dan konfirmasi dari tim keuangan.
- Pembatalan dan pengembalian dana tunduk pada kebijakan internal dan ketentuan dari pihak ketiga (maskapai, hotel, visa).
4. Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang menyebabkan kendala dalam proses perjalanan.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di situs ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, adalah milik Alsha Tour & Travel atau pihak ketiga yang telah memberikan izin. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.
6. Privasi & Data Pengguna
Kami menghormati privasi Anda dan mengelola data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi. Informasi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
7. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau gangguan yang timbul akibat:
- Perubahan jadwal dari maskapai atau pihak ketiga
- Penolakan visa oleh otoritas terkait
- Force majeure (bencana alam, pandemi, konflik politik)
8. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui situs web dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
9. Kontak
Untuk pertanyaan atau klarifikasi, silakan hubungi kami melalui:
📞 WhatsApp: +62 857-3647-2164
📧 Email: info@alshatourbandung.com